2019年3月1日,特斯拉對在華銷售的全系車型進行價格調(diào)整,售價進一步降低。其中,Model X P100D車型從原來的118.93萬元直接下降至84.82萬元,降幅超過34萬;旗艦轎車頂配車型Model S P100D的售價也是從109.1萬下降至81.35萬元,降幅達到27.75萬。降價這個事對于即將買車的用戶來說是好事,但是對于剛剛提車的用戶來說,就很難接受了。
■ 老車主因降價在特斯拉體驗店外拉起了橫幅……
3月2日,一些特斯拉的老車主在特斯拉體驗店外拉條幅“特斯拉隨意降價,侵犯消費者合法權益”,希望特斯拉官方能對此給出解決方案。
其中一位車主表示,自己在2月25日提了Model X 100D,僅僅提車4天后,特斯拉就對該車型降價17.45萬元,受降價影響這里面還包含關稅,購置稅,銀行貸款利息,保險等費用,實際損失20萬以上。另一位在近期提車的車主表示,買車前被銷售一直催說3月1日關稅漲價,但是買車僅僅5天車價就降17萬,希望特斯拉能給出補償計劃。車主原話如下:
不過也有網(wǎng)友提出,車企調(diào)整價格是市場行為,如果降價需要車企退還差價的話,漲價了是否需要車主補差價。
■ 車主認為特斯拉不應該隨意降價,律師卻這么說!
車主認為特斯拉大幅降價是侵犯了自己的合法權益,需要特斯拉做出補償。那么特斯拉是否有權自行調(diào)整價格?調(diào)整價格后是否有責任對車主進行補償?
廣東省律師協(xié)會公司法委員會委員劉鋒認為,特斯拉的定價方式屬于市場定價,企業(yè)根據(jù)經(jīng)營狀況可對市場價格進行調(diào)整,此次調(diào)整售價并不違法。只有國家定價或有政府指導價的商品,受到政府監(jiān)管,企業(yè)價格調(diào)整必須獲得政府批準,否則違法。
此外,在車主和特斯拉之間簽訂的購車合同中,特斯拉并沒有對車主做出一段時間不降價的承諾,從法律層面上來說特斯拉的降價行為并不存在違法一說。
■ 不是有信心保障計劃嗎?車主能不能退車?
特斯拉此前曾經(jīng)發(fā)布過一個信心保證計劃,車主在車輛交付后1天內(nèi)可以退車,如果之前沒有試駕或者試乘過的車主可以3天內(nèi)退車,但前提是車主沒有用過任何的激勵政策或者優(yōu)惠。但是能達到退車要求就比較困難,因為買特斯拉的新車主基本都會使用老車主引薦政策,使用該政策后老車主和新車主都會獲得免費充電的服務。
3月1日特斯拉除了對“信心保障計劃”進行了更新,車主在購車7天或1000英里(1600公里)內(nèi),如有不滿,可在此范圍內(nèi)將獲得無條件全額退款。
那么已經(jīng)購車的車主,能否依照“七天信心保障計劃”退車呢?答案是不能!特斯拉方面表示:信心保障計劃是針對在3月1號價格調(diào)整后購車的車主的,在3月1日該計劃頒布之前購買的車輛不能享受特斯拉的“信心保障計劃”。
目前特斯拉給出的解決方案是:之前沒有購買特斯拉全自動駕駛選裝包的老車主現(xiàn)在可享受半價選購;已經(jīng)選裝過的車主將會受到特斯拉“早入計劃(EAP)”的邀請,EAP成員可在下個月開始提前參加特斯拉新功能的內(nèi)測。但是部分車主對于這一解決方案并不接受,認為這是讓他們繼續(xù)少掏錢買特斯拉的產(chǎn)品。
■ 車主:橫幅是店長讓拉的!
對于違法拉橫幅維權的案例之前報道過很多,那么此次特斯拉車主維權的方式究竟違不違法呢?其實這個要看實際情況,如果拉橫幅如果擾亂企業(yè)秩序,致使生產(chǎn)經(jīng)營不能正常進行,消費者就違反了治安處罰法的相關規(guī)定,嚴重的涉嫌刑事犯罪。
那么此次特斯拉車主維權的程度如何呢?據(jù)一位參加此次“拉橫幅”行為的老車主介紹,當時現(xiàn)場并沒有出現(xiàn)吵鬧的情況,也沒有影響對方的經(jīng)營銷售,整個溝通過程正常友好。現(xiàn)場的橫幅其實是店長讓拉的,為了拍照發(fā)給特斯拉總部進行反饋。好吧,給店長點個贊!
■ 特斯拉為什么要降價?
有分析認為,盡管2018年特斯拉收入增長非???,下半年還實現(xiàn)了盈利,但是在中國市場的表現(xiàn)可就沒那么好。相比2017年,特斯拉2018年在中國的收入下滑13.3%。同時,全球對于特斯拉的需求也沒那么大了,2019年特斯拉1月的全球銷量下降至7277輛,2月可能繼續(xù)下滑。因此,我們猜測這是特斯拉降價原因之一,提升銷量,保持盈利。
這幾天除了降價之外,特斯拉近期在中國又在籌備另一件大事:馬斯克正從中資銀行手中申請約20億美元(合130多億元人民幣)的貸款,加速特斯拉上海超級工廠的建設。同時,3月1日特斯拉償還了到期的10億美元債務,現(xiàn)金流可能會受影響。特斯拉想通過降價來提高銷量,增加公司的現(xiàn)金流,加速上海工廠的建設,這是我們的第二個猜測。
鑒于馬斯克性格率真,多次“口無遮攔”,經(jīng)常不按常理出牌,此次降價是不是馬老板的又一次“任性”呢?
■ 大陸同胞莫哭,臺灣地區(qū)的降價更狠!
據(jù)臺灣媒體報道,臺灣地區(qū)原600萬新臺幣(人民幣約130萬)的車型直降接近50%,降到人民幣65萬左右,截止目前至少有40多名車主來到特斯拉總部抗議。相比大陸地區(qū)28%的降幅,臺灣地區(qū)超過52%的降幅就大得太多。
■ 邦點評
車輛大幅度降價,對于剛買車車主來說確實難以接受,畢竟誰的錢都不是撿來的,從情理層面我們同情這部分車主。以目前情況來看,此次車主的維權過程足夠冷靜,并沒有影響商家的正常營業(yè)。據(jù)車主講當天現(xiàn)場特斯拉還賣出了10臺車呢,這會不會是車主們“幫忙宣傳”的功勞?不過對于特斯拉的潛在客戶,此次降價絕對是一件好事,抓緊時間搶購吧!