“四行倉庫一邊是天堂,一邊是地獄”。
12月12日,上海再次上演《八佰》里的經(jīng)典一幕。嘉定區(qū)葉城路1688號2幢?的極越總部,是“地獄”;閔行區(qū)漕寶路3199號??的寶龍艾美酒店,是“天堂”。
當(dāng)然,地獄是夏一平的。在宣布極越進(jìn)入“創(chuàng)業(yè)2.0階段”之后,他被“自己人”圍堵,困在會議室到第二天。天堂,則是蔚來高管們的。他們舉行了NIO Day之前慣例的“媒體面對面”,被媒體們圍住三個(gè)半小時(shí),回答了200多個(gè)問題。
成立3年的極越(集度)汽車,一夜難言黑暗前路。成立10年的蔚來汽車,三個(gè)半小時(shí)暢談光明未來。
接下來,我們也來聊聊蔚來的未來。
態(tài)度決定一切
作為蔚來的深度用戶,這個(gè)品牌一直以來給我的感覺,都是“不著急”和“心里有譜”。從品牌誕生伊始,到走過10年歲月,“蔚來急了”的時(shí)候,極少。
最近的一次有點(diǎn)“急”的行動,是蔚來起訴一家燒烤爐,因?yàn)樗耐L(fēng)口非常像蔚來的logo,且已經(jīng)引發(fā)了誤會,消費(fèi)者以為這是蔚來官方出的周邊。
當(dāng)然,品牌保護(hù)意識下的動作,我們完全理解,畢竟奧迪在先,不也在德國起訴蔚來“ES”系列,侵犯了商標(biāo)權(quán)。這件事的最新進(jìn)展是:蔚來此前在德國敗訴,ES被迫改為EL之后,最近在澳大利亞勝訴了,ES繼續(xù)用。
從這件小事上能看到,蔚來似乎逐步“活成了”奧迪的樣子。
敏感度如此,商業(yè)擴(kuò)展的節(jié)奏,同樣開始求穩(wěn)了。以往蔚來NIO Day,都是“NIO品牌”發(fā)布全新車型的時(shí)候,或者總有個(gè)環(huán)節(jié),推出一款全新產(chǎn)品。
但即將到來的NIO Day上要公布正式售價(jià)的ET9,是老面孔了,這款旗艦級車型很難定義是轎車還是SUV,甚至可以看做是四/五座的MPV,因?yàn)樗牡妆P懸架,身材體型都很跨界。
另一個(gè)重點(diǎn),是第三個(gè)品牌——螢火蟲。在“媒體面對面”上,李斌表示這個(gè)目前看“小而美”的品牌,在國內(nèi)市場只有一款高端純電小車。但在國外,就不一定了。
說到國外,李斌表示蔚來在全球市場的主力,是樂道和螢火蟲。因?yàn)槟壳案叨塑囆偷摹爸鲬?zhàn)場”是中國、歐洲、美國,它們一共占90%份額,其中40%是中國。
“歐洲我們已經(jīng)去了,但是這個(gè)時(shí)間需要比較長。美國短期肯定不會去的,所以從全球來講,蔚來品牌別的地方全部加起來也就不到10%。”李斌表示“但樂道不一樣,樂道適用范圍更廣。螢火蟲可能更廣一些,螢火蟲長期來說我們也會針對國外的特別市場開發(fā)一些針對性車型,所以螢火蟲在中國是一款車型,在全球可能會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅男枨箝_發(fā)一些適合于當(dāng)?shù)氐能囆汀_@是我們大的策略。”
看見沒有,對于三個(gè)品牌的關(guān)系和側(cè)重點(diǎn),蔚來已經(jīng)安排好了。蔚來(NIO)品牌,仍然主攻國內(nèi)市場,歐洲是兼顧一下;樂道(ONVO)是國內(nèi)國外都重要,而且要當(dāng)海外市場的“先鋒”;螢火蟲(Firefly)重點(diǎn)是海外,國內(nèi)兼顧一下。
當(dāng)然,三個(gè)品牌的價(jià)位肯定會有區(qū)隔,蔚來(NIO)最高,樂道(ONVO)中堅(jiān),螢火蟲(Firefly)基礎(chǔ)。從這個(gè)結(jié)構(gòu)再翻過來看全球市場格局,以及三個(gè)品牌的“市場側(cè)重點(diǎn)”,會發(fā)現(xiàn)安排很合理。NIO主打“最高端”,那必然在高端市場份額最高的中國“發(fā)力”;ONVO和Firefly價(jià)格相對低一些,那么就主攻國內(nèi)、國外中端市場。
互不打擾,形成合力,蔚來的算盤打得好。
當(dāng)然在具體經(jīng)營上,這三個(gè)品牌會有相互借鑒的地方。尤其是螢火蟲品牌,李斌透露或許會借鑒蔚來的銷售渠道和服務(wù)體系,甚至營銷策略。因?yàn)殡m然價(jià)格有別,但螢火蟲與蔚來的關(guān)系,就像MINI與寶馬,它們的受眾人群還是有較大重疊的。
至于如何“迎戰(zhàn)”MINI和smart?李斌回答的很巧妙:“比MINI更smart,比smart更MINI,這就是螢火蟲的競爭力?!?/p>
由此我們也能看到,蔚來對未來的市場發(fā)展預(yù)期,仍然是“征戰(zhàn)全球”,多品牌齊頭并進(jìn)。不過李斌也表示,海外市場需要耐心,要有個(gè)長期發(fā)育的過程?!艾F(xiàn)在奇瑞確實(shí)全球市場做得很好,但別忘了奇瑞做全球市場21年。汽車行業(yè)沒有速勝的,沒有奇跡?!?/p>
“耐心”,多么寶貴的品質(zhì),蔚來不僅用在海外市場,在國內(nèi)市場同樣如此。在“媒體面對面”上,李斌對“虧損”這件事,看得很淡然,他并沒有“急”,而是耐心給大家解釋。
首先李斌承認(rèn),像智能全棧自研、加電基礎(chǔ)設(shè)施、換電業(yè)務(wù)都需要很大力度的投入,有些甚至?xí)霈F(xiàn)虧損狀態(tài)。
但是蔚來的財(cái)務(wù)狀況清晰透明,主打的就是真實(shí),這樣比較容易吸引外部投資。另外就是很多賬面上的虧損,落到“真金白銀”上,或許已經(jīng)是好幾年后的事情了,所以蔚來公司實(shí)際的現(xiàn)金流還比較健康。最后就是管理層和股東都相信,現(xiàn)在的這些投入,以后都會成為蔚來核心競爭力、贏利點(diǎn)。
“蔚來能撐多久?肯定比2019年撐的時(shí)間長多了,我們現(xiàn)在不管怎么樣,運(yùn)營現(xiàn)金流還是健康的,還有422億人民幣的現(xiàn)金,銷量在增長。2019年撐到現(xiàn)在都撐五年了,從現(xiàn)在看(蔚來生存)肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止五年,這個(gè)大家不用特別擔(dān)心?!崩畋蠓炊趧裎覀儎e擔(dān)心。
至于如何實(shí)現(xiàn)“2026年盈利”的目標(biāo)?李斌提到兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):外部的變化,內(nèi)部的執(zhí)行力。
當(dāng)然內(nèi)部其實(shí)更容易把握,從品牌誕生到現(xiàn)在,我們都能感受到,他們是一家很會做“體系”的公司,無論是內(nèi)部運(yùn)行結(jié)構(gòu),還是技術(shù)線、產(chǎn)品線、服務(wù)線,都有完整的“體系”。“加電縣縣通”更不必說,全國已經(jīng)形成一張“大網(wǎng)”。
而對于越來越“卷”的外部環(huán)境,李斌表示“華為、小米確實(shí)都是非常值得尊重的同行,他們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)就是一個(gè)更高維度的競爭,不管是從技術(shù)研發(fā)的底氣還是營銷方面的能力,遙遙領(lǐng)先的營銷能力,包括直播能力,視頻能力,我覺得這些都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。但是我們也看到,最終這個(gè)行業(yè)比的還是產(chǎn)品服務(wù)?!?/p>
同時(shí)李斌還認(rèn)為,無論是汽車還是手機(jī)行業(yè),不光就是華為、小米“獨(dú)占市場”,每個(gè)公司、每個(gè)品牌都有生存之道。
“所以對我們來講,還是做好自己的事,把自己的能力提升好,把自己堅(jiān)持的東西堅(jiān)持好,這就是我們說的保持初心。向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí),不妄自菲薄,也不自欺欺人,日拱一卒,久久為功?!崩畋筮@幾句話,字字珠璣。
以自己的“內(nèi)力”,作為應(yīng)對商海起伏的“定力”,這仍然是“穩(wěn)”字當(dāng)?shù)馈?/p>
從用戶角度看,蔚來“穩(wěn)”嗎?
自我感覺和實(shí)際情況,有時(shí)候是存在誤差的。在交流過程中,李斌也提到過,像蔚來盈利實(shí)現(xiàn)盈利的進(jìn)度,低于預(yù)期。
從外部來看,蔚來的情況還是比較“穩(wěn)”的。雖然目前他們還有不少問題,有些也比較嚴(yán)重。但最起碼我們這些老車主的權(quán)益沒有變化或松動的跡象,車型雖然有很多終端優(yōu)惠和福利權(quán)益,但蔚來仍然沒有下場加入價(jià)格戰(zhàn)。
同時(shí)像“牛屋”,各種“無憂”服務(wù),加電服務(wù),車輛的維修售后服務(wù),以及其它增值服務(wù),都沒有明顯的“降級”,基本都維持之前的水平。網(wǎng)絡(luò)上更沒有大規(guī)模“維權(quán)”的情況發(fā)生。也就是說,就算蔚來有困難,也并未動搖根本。他們現(xiàn)在還不至于“砸鍋賣鐵,拆東墻補(bǔ)西墻”。
當(dāng)然,這都是我們普通消費(fèi)者能看到的,車輛穩(wěn)定交付,“主顧”之間也沒有嚴(yán)重的矛盾?;蛟S唯一在終端市場有點(diǎn)情況的,是樂道。
不過說實(shí)話,蔚來的“自愈”能力極強(qiáng),最經(jīng)典的一集,就是2019年的“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”。經(jīng)過那次“大病一場”之后,蔚來明顯更加克制和理性,也更會“精打細(xì)算”了。
邦點(diǎn)評
如果說“五年是一坎”的話,蔚來在2019年艱難“翻過”第一道坎,在2024年卻平穩(wěn)度過。從這點(diǎn)而言,我們應(yīng)該給蔚來掌聲。不光是因?yàn)椤坝只钸^一年”,還是因?yàn)椤翱梢曰詈芏嗄辍薄?/p>
當(dāng)然,蔚來這種“平穩(wěn)”的狀態(tài),還能保持多久?仍然是終極問題。就像李斌提到的:“去年全球盈利最高的汽車公司今年CEO最近下臺了,就這么簡單,盈利和虧損經(jīng)常都是一線之間的事情?!倍婧拖鲋g,有時(shí)也是一線之隔。
祝10歲的蔚來,未來安好。