最近,深受小公舉們喜愛的歐拉好貓出了點事情。
“說好了給我們裝高通芯片,怎么交錢提車以后貨不對版,給我們裝的是英特爾4核芯片呢?”目前,已有大批車主開啟了維權活動,希望歐拉能夠給一個說法,事件仍在發(fā)酵與解決中。
遇到事情,先不要慌,我們來分析一下。芯片貨不對版,對車主的影響主要包含:
1、影響使用;
2、知情權受到侵害。
那么,好貓的消費者在用車過程中,會不會因為芯片“掉包”影響使用體驗?巧了么這不是,我們剛剛聯(lián)系到了一位好貓美女車主現(xiàn)身說法↓
美女車主表示,好貓的Carplay功能無法正常使用,她一直在用藍牙功能代替相關的手機&車機互聯(lián)操作。
芯片“掉包”影響體驗,這算是實錘了。
事實上,好貓芯片“掉包”被抓包,正是由于此前一位細心的小公舉也想用Carplay但屢試不行,在排查車輛硬件的過程中,她發(fā)現(xiàn)她的芯片少了4個核。
▲ 首先發(fā)現(xiàn)芯片不對的女車主已將圖片證據(jù)公布于網絡
這款英特爾A3940芯片(4核)大約發(fā)布于5年前,事到如今還在裝機,可以說是實錘了歐拉清庫存、混淆視聽、老黃瓜刷綠漆了。
那么,歐拉承諾過好貓將使用8核芯片嗎?有證據(jù)嗎?
編輯部里各個都是“挖墳”小能手,恰巧就真有一位同事保存了截圖,該圖片記錄了早期歐拉在微信小程序公布的信息。
從圖片中清晰可見,歐拉好貓宣傳搭載ORA Smart-café OS咖啡智能車控系統(tǒng),細則中也寫明將采用8核處理器。而現(xiàn)在,該宣傳頁面已被歐拉替換為一張大屏的圖片,關于芯片的描述也不見了蹤影。
針對該事件,歐拉已經給出了聲明,我們看下。
我們來梳理一下這份公告:
1、歐拉承認了未配置高通8核芯片;
2、歐拉認為這是一次疏忽,并通過“微臣初心雖好”等措辭強行賣萌;
3、歐拉愿意給補償(補償細則見上圖)。
我們再來分析一下這個補償方案:
1、大家還記得2020年初特斯拉HW2.5與HW3.0混裝的事件嗎,這種硬件實際使用狀況與工信部報備不相符的情況,已觸及法律底線,消費者妥妥的有權要求把我的芯片還給我;
2、如果車主認為【如虎添翼】權益包可以彌補自己的損失,并不愿意花費時間維權,也可以快速通過接受權益包來了結事件。
事可大可小,罪也有輕有重,態(tài)度是關鍵。
“微臣初心雖好”等等措辭,希望歐拉在公告中就不要使用了,這樣強行挽尊實在是無效啊,不如抓緊辦實事吧。
我們經常講這樣一個笑話:一個男生去買電腦,對著表單摳細節(jié)、摳參數(shù)、摳顯卡、摳芯片,女生買電腦就一句話,我要粉色的。
作為一個深受女性喜愛的品牌,歐拉可別拿小公舉們當那啥那啥,就算是買電腦時神經大條的女生,買汽車這種大件商品的時候可未必大條,咱精著呢。
目前,我們還在等待歐拉的下一步動作,一旦有新料,我們會繼續(xù)及時分享給您喲。