近日高合汽車在開啟交付一周年之際,正式發(fā)布全新的“高合創(chuàng)享”服務(wù)體系,共分為四大服務(wù)板塊,覆蓋用車全場景。
在交付方面,高合汽車將提供一對一定制化交付,比如選擇特定紀念日或生日進行新車交付;對于當?shù)責o交付中心的用戶,提供異地到店交付方案;在疫情特殊時期,提供無接觸上門交付服務(wù)。
在補能方面,高合汽車將推出多樣化的智能充電產(chǎn)品,比如充電功率最高可達到22kW的智能家充樁、120kW直流快充服務(wù)以及將要上線的液冷超充技術(shù)等;同時將進一步擴大高合充電地圖的覆蓋范圍,至年末預(yù)計將有50萬根充電終端上線;另外高合汽車還將積極探索集光伏發(fā)電、儲能、充電于一身的儲能超充站,以及車到電網(wǎng)的綠色能源應(yīng)用場景。
在日常管家式服務(wù)方面,高合汽車將打通云端中心、“400客滿中心”、“APP社區(qū)管家”、“APP問答管家”、“高合專屬服務(wù)群”、“高合官方車友群”等五個平臺,打造共創(chuàng)數(shù)據(jù)平臺。
在售后服務(wù)方面,高合汽車表示將進一步建立完全自營的高合服務(wù)中心和授權(quán)鈑噴中心;為用戶提供一對一全天候?qū)俜?wù)顧問;搭建科技賦能智能服務(wù)平臺,如遠程故障預(yù)警、智能配件調(diào)撥、APP一鍵服務(wù)等。