北京時(shí)間2019年5月1日,理想北京零售中心開業(yè)的日子,興致高昂的我一早便驅(qū)車來到五棵松華熙LIVE。
由于距離開業(yè)時(shí)間尚早,便瀏覽了一下店面附近環(huán)境,正巧見到對(duì)面ADIDAS家在搞活動(dòng)??吹嚼硐肓闶壑行牧藛??別把目光都放在飄揚(yáng)的長(zhǎng)發(fā)和飛揚(yáng)的裙擺上哈,我們可是來探店的。
這回看清了吧,店面并不大,工作人員告訴我面積只有300平米,還包括辦公區(qū)。
▲ 零售中心另外一側(cè)
■ 探店之前,必須先解決心結(jié)
本人對(duì)增程式電動(dòng)車并不感冒,以為增程式汽車早已窮途末路,無法突破技術(shù)瓶頸,也不可能出現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力的車型。理想ONE發(fā)布之時(shí),我就一直在和友人探討它在增程模式下可能的短板解決方案。似乎理想ONE是用較為討巧的方式解決增程模式下動(dòng)力不足的弊病,它不是等到電池電量耗盡再啟動(dòng)增程模式,而是先用30%電量(剩余70%)純電驅(qū)動(dòng),之后再啟動(dòng)增程模式。在我看來,這種策略只是能拖慢危機(jī)(動(dòng)力不足)時(shí)刻的到來,無法解決根本問題。
在等待時(shí),我把疑問拋給了工作人員,得到的答案是,理想ONE的增程模式下,發(fā)電機(jī)發(fā)出的電能不是要先進(jìn)電池再由電池驅(qū)動(dòng)電機(jī),而是發(fā)出的電可以直接去驅(qū)動(dòng)電機(jī)。這個(gè)答案似乎讓我恍然大悟,但疑問猶在(眼見為實(shí),體驗(yàn)真實(shí))。
▲開業(yè)時(shí)間將至,慕名而來的準(zhǔn)車主還真不少
▲上午10點(diǎn)整,理想北京零售中心正式開門營(yíng)業(yè)。
進(jìn)入展廳,并沒有和大家一起去圍觀展車,而是直接來到產(chǎn)品基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)剖析展區(qū),繼續(xù)探索我心中疑慮的答案。
從上圖我們可以看到汽油發(fā)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電,發(fā)電機(jī)發(fā)出的電能直接供給驅(qū)動(dòng)電機(jī),剩余電能給動(dòng)力電池充電。
疑惑已解,玩耍時(shí)間開始。在美女工作人員的幫助下和理想ONE合張影,然后開始“暴走”。
■ 理想零售中心的理念就是直接和高效
工作人員告訴我,理想北京零售中心的設(shè)計(jì)思路是重在溝通的效率上,車主來此觀看展車,有疑問工作人員負(fù)責(zé)及時(shí)答疑,省下來的時(shí)間留給車主離開后回家考慮是否下單購(gòu)買。
▲開業(yè)前十分鐘才送進(jìn)店的吉祥物,擺放在零售中心非常小的陳列臺(tái)上。
這似乎和兩年前高調(diào)開業(yè)的蔚來體驗(yàn)中心的思路相悖,蔚來體驗(yàn)中心NIO HOUSE主打的格調(diào)、是范兒,是建立車主與廠家互動(dòng)舞臺(tái)。而理想零售中心體現(xiàn)出的是簡(jiǎn)單、直接。除了車的體驗(yàn)外,無需在此流連忘返。
▲陳列架上也僅有這么兩張照片,真的是夠極簡(jiǎn)了。
那么理想是不打算和客戶建立友好關(guān)系嗎?和蔚來ES8一樣,理想ONE對(duì)首任車主提供整車終生質(zhì)保。除了為購(gòu)車者免除了后顧之憂外,其實(shí)緊密的客戶關(guān)系已經(jīng)通過終生質(zhì)保建立起來了。
■ 來理想零售中心就是為了看車
既然明確了理想零售中心的設(shè)計(jì)思路,就會(huì)明白為什么這里面積不大,甚至給用戶留的座位都不算多。因?yàn)檫@里的一切中心都是圍繞產(chǎn)品本身的,用戶了解了產(chǎn)品之后就不用在這里多做停留。所以,接下來我也會(huì)把時(shí)間花在展廳中的展車身上。
▲如果選擇這輛BABY BLUE限量版顏色需加1萬元,且交付時(shí)間會(huì)比其他顏色稍后。
▲據(jù)說這款灰色訂購(gòu)者最多
因?yàn)楸本┑挠嗆嚳蛻糇疃啵酝瑫r(shí)開業(yè)的其他地區(qū)零售店都只有一輛,只有北京這家店有兩輛展車。
今天來體驗(yàn)車或許真不是好的時(shí)機(jī),因?yàn)檎娴娜颂嗔耍荒茏唏R觀花的大概了解一下。對(duì)于產(chǎn)品最吸引我的就是6座車型的第二排座椅。
NAPPA真皮包裹的第二排電動(dòng)座椅,可以向前移動(dòng)5厘米,向后移動(dòng)10厘米,足足15厘米的移動(dòng)空間,必將讓兩個(gè)獨(dú)立的第二排座椅成為真正的VIP空間。對(duì)于上有老下有小的家庭,這排座椅通常是留給家中的老人,操勞了一輩子,也該讓他們好好享受一下了。當(dāng)我體驗(yàn)時(shí),邊上一對(duì)年輕的夫婦,非常興奮地反復(fù)體驗(yàn)第二排空間,一邊體驗(yàn)一邊討論說,長(zhǎng)途出行,完全可以一個(gè)人在前面開車,另一個(gè)人躺在這里舒舒服服的睡一覺。他們也帶了老人和孩子來一起體驗(yàn),相信他們必然會(huì)成為理想ONE的車主。
雖然是三排座椅,由于理想ONE有5米多的車長(zhǎng),超過2米9的軸距,行李廂空間仍然很充裕。
相比理想ONE外觀的忠厚穩(wěn)重,內(nèi)飾可以說是豪華感和科技感十足,四塊互動(dòng)屏,從左至右分別是儀表,導(dǎo)航、全景影像信息屏和娛樂控制屏(娛樂控制屏可以和信息屏互動(dòng)),中間空調(diào)出風(fēng)口下面是車輛模式觸摸控制屏。整體體驗(yàn)流暢度和清晰度都很令人滿意。
看到前擋風(fēng)玻璃下的兩個(gè)攝像頭,和車牌下的毫米波雷達(dá)就確定該車具有L2級(jí)的自動(dòng)駕駛輔助。
駕駛模式選擇,特別是增程優(yōu)先或者純電優(yōu)先,本人認(rèn)為是理想ONE獨(dú)有的策略,也是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)于理想ONE的產(chǎn)品體驗(yàn)和詳細(xì)介紹還是等試駕后再細(xì)細(xì)和大家分享,本人的原則就是眼見為實(shí),體驗(yàn)為真。
■ 總結(jié)
沒有隆重的開業(yè)儀式,沒有禮炮和紛飛的彩帶。有的只是熙熙攘攘排隊(duì)看車的人流,理想北京零售中心就這樣熱熱鬧鬧的開業(yè)了。
至于我關(guān)心的產(chǎn)品的疑問,理想ONE通過巧妙的策略和構(gòu)思攻略幾乎已經(jīng)得以解決,但究竟應(yīng)用效果如何,還需實(shí)踐檢驗(yàn)。
回家的路上我心下偷偷在想:“莫非藝術(shù)家真的破解了科學(xué)家的難題?”
■ 補(bǔ)充信息
理想北京華熙LIVE零售中心
營(yíng)業(yè)時(shí)間:周一至周日10:00~22:00
門店電話:010-80909920
店面地址:北京市海淀區(qū)復(fù)興路69號(hào)華熙LIVE 五棵松HI-UP B101、102商鋪
以及今天同時(shí)開業(yè)的其他幾家理想零售中心信息:
理想上海世紀(jì)匯零售中心
店面地址:上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道1198號(hào)世紀(jì)匯購(gòu)物中心1層018b商鋪。
理想廣州高德置地零售中心
店面地址:廣州市天河區(qū)珠江新城珠江東路16號(hào)高德置地冬廣場(chǎng)1層117、118商鋪。
理想深圳KK mall零售中心
店面地址:深圳市羅湖區(qū)蔡屋圍金融中心區(qū)深南東路1003號(hào)京基100 KK mall 1層101A商鋪。
理想天津恒隆廣場(chǎng)零售中心
店面地址:天津市和平區(qū)小白樓街興安路166號(hào)恒隆廣場(chǎng)1002A、1002B商鋪。
除了今天正式開業(yè)的首批5家理想零售中心外,成都、蘇州、武漢的三家理想零售中心(理想成都遠(yuǎn)洋太古里零售中心、理想蘇州新光天地零售中心、理想武漢天地盛薈零售中心)也將于5月底正式迎接用戶到店體驗(yàn)。今年7月,杭州、鄭州、西安、南京、重慶的理想零售中心也將陸續(xù)開業(yè)。