8月13日，全新榮威R標(biāo)首款車型ER6在“魔都”中心陸家嘴正式上市，與此同時(shí)，坐落在黃浦江畔、明珠塔下的榮威R標(biāo)旗艦展示空間——R SPACE也匯聚異想、正式開館。這樣的好日子自然是高朋滿座，借此機(jī)會(huì)我們采訪了上汽集團(tuán)的三位高層，針對(duì)上汽榮威R品牌、ER6這款全新車型以及以R SPACE為代表的的全新銷售模式，進(jìn)行一番頗有意義的我問你答。
Q：全新標(biāo)識(shí)、全新車型也意味著全新的使命，通過這場(chǎng)不同尋常的上市發(fā)布會(huì)，我們能明顯感受到上汽榮威的變化，請(qǐng)問這種變化的背后，動(dòng)因是什么？目標(biāo)又是什么？
A：當(dāng)今所有自主品牌都在向上，大家都很努力，前仆后繼，有前浪有后浪。對(duì)于榮威來講，不管碰到多少困難、有多少巨浪，都在不懈地努力，不斷地升級(jí)向上，有時(shí)代的精神。R標(biāo)就承載著品牌向上的歷史使命或者說是責(zé)任。R標(biāo)是上汽的“新勢(shì)力”，也是“新勢(shì)力”里的國家隊(duì)，它承載著我們對(duì)電動(dòng)化、智能網(wǎng)聯(lián)化時(shí)代的期望，這就是它的定位。
在5月10號(hào)中國品牌日上，我們推出全新R標(biāo)，它的商業(yè)模式、產(chǎn)品、渠道、組織、交付、服務(wù)包括文化都是嶄新的。目前，這些產(chǎn)品的規(guī)劃、線上線下的渠道都已經(jīng)在一步一步地落地。
今年有大家預(yù)期不到的一個(gè)開局，這半年走來，回頭一看很多人已經(jīng)掉隊(duì)了。想要繼續(xù)前行，不光要有情懷、理想和意志，關(guān)鍵還是要有真正的實(shí)力。想要繼續(xù)保持領(lǐng)先，處于整個(gè)行業(yè)的前列，如何成功地轉(zhuǎn)型是最大的挑戰(zhàn)。R標(biāo)正是上汽乘用車作為自主品牌轉(zhuǎn)型的一個(gè)抓手，一個(gè)翹動(dòng)的支點(diǎn)。我們要用挑戰(zhàn)性的思維、對(duì)標(biāo)性的思維、用戶的思維來完成轉(zhuǎn)型。
具體到產(chǎn)品上，榮威R ER6不是一款簡單的新車型，而是我們進(jìn)入電動(dòng)化、智能網(wǎng)聯(lián)化時(shí)代的排頭兵、當(dāng)頭炮，它將直接體現(xiàn)整個(gè)上汽乘用車在產(chǎn)品、商業(yè)模式、理念和組織的轉(zhuǎn)型成果。正因?yàn)檫@樣，才會(huì)有一場(chǎng)沒有介紹領(lǐng)導(dǎo)，沒有最終由領(lǐng)導(dǎo)宣布價(jià)格的發(fā)布會(huì)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不帶流量，帶流量的是我們的KOL、合作伙伴和用戶，靠他們做精準(zhǔn)營銷，所以我們要靠近他們，讓用戶真正變成我們的合伙人，這是我們的用戶思維。
Q：上市活動(dòng)上一直強(qiáng)調(diào)榮威R標(biāo)代表“從喜歡到信賴”，這六個(gè)字在ER6這款車型上是如何體現(xiàn)的，在營銷層面又會(huì)如何落地？
A：我們榮威R標(biāo)生來就立足中高端，在當(dāng)今汽車“新四化”浪潮推動(dòng)下，在汽車行業(yè)130年發(fā)展大變局之際，用科技兌現(xiàn)想象，讓用戶從喜愛到信賴，從信賴到更喜愛就是我們的愿景。中國電動(dòng)車市場(chǎng)的長足發(fā)展是大勢(shì)所趨，這基于用戶對(duì)新能源汽車特別是電動(dòng)智能汽車的接受度越來越高，享受其所帶來的愜意出行體驗(yàn)。因此，我對(duì)市場(chǎng)前景充滿信心。
以全新ER6為代表的上汽乘用車新能源車型有幾個(gè)特點(diǎn)：首先里程特別靠譜，這不是我講的，這是用戶給我們的評(píng)價(jià)，而且我們還在不斷超越用戶的期望。把三電做成全世界第一是我們堅(jiān)定不移的目標(biāo)。當(dāng)然，這款車的顏值是很能打的，包括我們?cè)O(shè)計(jì)部的年輕女設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的R標(biāo)Logo不僅意味深長也很有味道，我認(rèn)為是最漂亮的車標(biāo)。此外，ER6所帶來的電動(dòng)化、智能化出行方式一定會(huì)得到越來越多人的喜愛和信賴。
營銷服務(wù)方面，我個(gè)人覺得汽車行業(yè)是最容易將新零售服務(wù)模式的創(chuàng)新變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的，大概有四方面原因：第一，衣食住行里面，我認(rèn)為只有“行”是真正有全生命周期的。過去車子和房子一樣只有維修和保養(yǎng)，但現(xiàn)在車子可以升級(jí)，出行是動(dòng)態(tài)的，有全生命周期，就有全生命周期的服務(wù)需求；第二，汽車領(lǐng)域可以真正實(shí)現(xiàn)線上線下的融合。過去，大家把新零售講成互聯(lián)網(wǎng)的營銷服務(wù)，但現(xiàn)在看來并不完整。我認(rèn)為，線上要有，線下也要有，在汽車的全生命周期、全場(chǎng)景下做好服務(wù)；第三，一定要與用戶在每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好交互，我們要圍繞用戶的每一個(gè)需求點(diǎn)，在每個(gè)點(diǎn)都形成閉環(huán)，都有及時(shí)的點(diǎn)評(píng)、分享；第四，產(chǎn)品要兌現(xiàn)想象，服務(wù)出行要兌現(xiàn)“從喜愛到信賴”，今天強(qiáng)推三個(gè)字——“合伙人”。用戶是合伙人，企業(yè)員工是合伙人，更多的社會(huì)人都可以是合伙人。當(dāng)然前提是基于對(duì)我們品牌的喜愛，融入品牌的體驗(yàn)，向更多親朋好友推薦，因?yàn)楹脰|西真的值得推薦。
Q：上汽在新能源技術(shù)方面有哪些突破？
A：我們每時(shí)每刻都在發(fā)現(xiàn)新的問題，并努力去解決，解決問題的過程就會(huì)有所進(jìn)步。今年我們?nèi)〉玫倪M(jìn)步，首先是R標(biāo)所用的動(dòng)力總成生產(chǎn)線在8月份已經(jīng)正式完成?，F(xiàn)在我可以說，我們的產(chǎn)業(yè)鏈更強(qiáng)、更完整了，前面力推的新技術(shù)開始落地，新車將作為載體面向用戶。
驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)方面，四年前我們說要為全球新能源事業(yè)做一些貢獻(xiàn)，要把發(fā)卡式電機(jī)做到極致，雖然過程有很多爭論，但今天已經(jīng)成形了。為了保證質(zhì)量，我們從意大利定制了最好的專用設(shè)備，現(xiàn)在在緊張調(diào)試中，8月份開始小批量生產(chǎn)，9月份可加大產(chǎn)量。
關(guān)于電池技術(shù)，180瓦時(shí)/公斤是一個(gè)很先進(jìn)的水平，我們既不是刀片電池也不是CTP技術(shù)，用普通的523電芯就實(shí)現(xiàn)了這樣的高能量密度，同時(shí)，在冷卻、熱管理、防護(hù)、保護(hù)等方面都做得很完善。從技術(shù)層面來講的話，可以說我們?nèi)娷浻布姘l(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈完整，從電芯到電池系統(tǒng)，從驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)再到整車的應(yīng)用，我們有信心支撐R標(biāo)走得更高。
Q：請(qǐng)問在陸家嘴這么繁華的地段搭建R SPACE，最重要的意義是什么？
A：紐約帝國大廈代表一種精神，上海陸家嘴也是一個(gè)全球性的城市精神代表。如果我們?cè)谶@里做一個(gè)地標(biāo)性建筑，把產(chǎn)品融入到這里面，也將成為一種全球性的標(biāo)識(shí)。我認(rèn)為世界上沒有永恒的東西，R SPACE作為一個(gè)突破性的建筑，只要有一瞬間、一張照片、一段視頻，實(shí)際上就是永恒了。很多人問，這個(gè)地方為什么多了一個(gè)R形建筑物？很漂亮也很奇特。做營銷第一就是要有關(guān)注點(diǎn)，“異想空間”也確實(shí)得到了很多人的關(guān)注，這完全符合我們的預(yù)期。
另外，品牌要能與地段相匹配，能得到在這個(gè)地段搭建“異想空間”的機(jī)會(huì)，這一點(diǎn)就說明我們的品牌、產(chǎn)品和地標(biāo)是匹配的。同時(shí)作為城市名片的一部分，上汽榮威不僅代表上海品牌、上海制造，還代表了我們民族開放、突破的精神。
R標(biāo)出現(xiàn)后，我們就在思考怎么樣讓更多人關(guān)注到它和它所代表的精神，我們認(rèn)為R標(biāo)跟陸家嘴這塊獨(dú)一無二的地方可以做結(jié)合。想到就要做到，要兌現(xiàn)，用科技兌現(xiàn)想象，通過團(tuán)隊(duì)的努力，最終我們看到了這個(gè)建筑。
今后，我們會(huì)給大家展現(xiàn)越來越詳實(shí)、越來越具體的R標(biāo)，讓大家慢慢認(rèn)識(shí)R標(biāo)。從產(chǎn)品到商業(yè)模式，從產(chǎn)品端再到市場(chǎng)端，大家會(huì)看到一個(gè)在不斷成長、不斷自我挑戰(zhàn)、不斷轉(zhuǎn)型、不斷升級(jí)向上的自主品牌。
