11月29日，賽力斯超級(jí)工廠媒體開放日在山城重慶舉行，多家媒體走進(jìn)這座“全球最先進(jìn)的標(biāo)桿工廠”，零距離見證“世界級(jí)好車”問(wèn)界M9的智造過(guò)程，直觀感受中國(guó)“新豪華”汽車智造和現(xiàn)代工業(yè)的魅力。
高端智能制造體系，賦能高效高質(zhì)交付
在全球汽車產(chǎn)業(yè)加速向智能化、電動(dòng)化轉(zhuǎn)型的背景下，智能制造已經(jīng)成為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵力量。賽力斯超級(jí)工廠作為中國(guó)智能制造的杰出代表和全球高端汽車制造的標(biāo)桿，正以新質(zhì)生產(chǎn)力為基石，為問(wèn)界產(chǎn)品的高品質(zhì)與高效率交付提供堅(jiān)實(shí)保障。
在賽力斯超級(jí)工廠，AI賦能的科技感無(wú)處不在，從焊裝車間自動(dòng)化的焊接機(jī)器人到高精度大體量的沖壓設(shè)備，再到廠區(qū)的自動(dòng)搬運(yùn)機(jī)器人及無(wú)人駕駛卡車，一系列自動(dòng)化設(shè)備正有條不紊地執(zhí)行著流水線任務(wù)，高效協(xié)同作業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都展現(xiàn)出工廠科技“智”造的強(qiáng)大能力。工作人員介紹道：“我們的工廠是按照國(guó)際領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，融合了全球領(lǐng)先的九大工藝技術(shù)，不僅單個(gè)工藝處于行業(yè)領(lǐng)先水平，擁有多項(xiàng)行業(yè)第一，而且在工藝的齊整性、完整性和完備性方面同樣走在了行業(yè)前列。”
在這座工廠里，除了有超過(guò)1600臺(tái)智能化設(shè)備和3000多臺(tái)機(jī)器人協(xié)同作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵工序100%自動(dòng)化，還通過(guò)應(yīng)用全球領(lǐng)先的9800噸超級(jí)智能壓鑄技術(shù)、鋁車身冷連接技術(shù)等，提升了車身剛度和連接強(qiáng)度，使整車安全系數(shù)大幅提升。
為了進(jìn)一步提升智造品質(zhì)，賽力斯超級(jí)工廠還打造領(lǐng)先的質(zhì)量檢測(cè)與管理體系，采用了AI智能實(shí)時(shí)在線100%監(jiān)測(cè)，以質(zhì)量自動(dòng)化成就超級(jí)質(zhì)量。同時(shí)，依托工業(yè)數(shù)字底座“IOT 物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”，為每輛車建立了精準(zhǔn)的“一車一檔”，實(shí)現(xiàn)了車型全價(jià)值鏈數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理，并且全程可追溯。此外，工廠還應(yīng)用了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、AI、數(shù)字孿生等諸多新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了智能排產(chǎn)、智能人力調(diào)度、AI智能運(yùn)營(yíng)等。
參觀過(guò)程中，媒體嘉賓們體會(huì)到了廠內(nèi)數(shù)智質(zhì)量體系所帶來(lái)的先進(jìn)智造實(shí)力，廠內(nèi)導(dǎo)入的600多套AI智能裝備讓他們印象深刻。這些智能裝備通過(guò)實(shí)施全特性覆蓋、全過(guò)程監(jiān)控以及全維度分析的AI智能管理策略，為智能制造在安全性、效率提升及質(zhì)量保障方面構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的防線。值得一提的是，工廠還創(chuàng)新性的實(shí)現(xiàn)了AI智聯(lián)防錯(cuò)，成功將個(gè)性化定制融入工業(yè)化生產(chǎn)流程之中，開創(chuàng)了AI技術(shù)在總裝工藝領(lǐng)域大規(guī)模應(yīng)用的先河。
有媒體表示：“交付是車輛生命周期的重要一環(huán)，體現(xiàn)的是品牌和企業(yè)的制造實(shí)力。從賽力斯超級(jí)工廠高效的生產(chǎn)線與智能管理體系中，我看到了科技創(chuàng)新如何深度融入汽車制造的每一個(gè)環(huán)節(jié)，感受到了品牌對(duì)于卓越品質(zhì)與高效交付的執(zhí)著追求?！?/p>
全心全意為用戶服務(wù)，持續(xù)提升用戶服務(wù)品質(zhì)
在軟件定義汽車的背景下，用戶體驗(yàn)的持續(xù)進(jìn)化，已經(jīng)成為品牌贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。問(wèn)界始終堅(jiān)持“全心全意為用戶服務(wù)”，以卓越產(chǎn)品和無(wú)憂服務(wù)，加速為用戶帶來(lái)全場(chǎng)景、高滿意度和優(yōu)質(zhì)的汽車全生命周期服務(wù)體驗(yàn)。
在銷服環(huán)節(jié)，問(wèn)界通過(guò)建立數(shù)智化服務(wù)平臺(tái)，打造主動(dòng)、預(yù)警、全時(shí)、及時(shí)、遠(yuǎn)程、移動(dòng)服務(wù)的體系化能力，為用戶提供產(chǎn)品使用全生命周期的智慧服務(wù)。在該平臺(tái)賦能下，問(wèn)界遠(yuǎn)程診斷覆蓋整車全域，故障告警覆蓋率行業(yè)一流，主動(dòng)智慧服務(wù)5min響應(yīng)時(shí)效行業(yè)一流。目前，問(wèn)界已為用戶提供了25項(xiàng)尊享服務(wù)，其中包括專屬“遠(yuǎn)程工程師”、返程托運(yùn)、代客充電等7項(xiàng)新增舉措，以及18項(xiàng)線上服務(wù)，累計(jì)服務(wù)次數(shù)超過(guò)3萬(wàn)次。
此外，問(wèn)界還在全國(guó)220多個(gè)城市，建立了600余家體驗(yàn)中心和270多家用戶中心，真正做到貼近用戶、便利用戶、服務(wù)用戶。
在補(bǔ)能服務(wù)方面，問(wèn)界堅(jiān)持用戶在哪里，服務(wù)就在哪里，積極構(gòu)建智能充電生態(tài)圈，讓“有路的地方就有高質(zhì)量充電”?；诖耍瑔?wèn)界構(gòu)建了“尊享自建超充站+旅游路線目充站+頭部合作站”的補(bǔ)能網(wǎng)，在300多個(gè)城市、10萬(wàn)樁的助力下，讓用戶即便遠(yuǎn)上珠峰，也能輕松補(bǔ)能。
智電融合發(fā)展時(shí)代，問(wèn)界始終堅(jiān)持“以用戶為中心”，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)智能制造體系的不斷升級(jí)和優(yōu)化，成功贏得超過(guò)50萬(wàn)用戶的信任和認(rèn)可。其中，問(wèn)界新M7累計(jì)大定突破30萬(wàn)輛，連續(xù)11個(gè)月蟬聯(lián)中國(guó)新勢(shì)力銷量第一；問(wèn)界M9上市11個(gè)月累計(jì)大定突破18萬(wàn)輛，連續(xù)7個(gè)月蟬聯(lián)50萬(wàn)以上車型銷量冠軍。
未來(lái)，問(wèn)界將通過(guò)持續(xù)升級(jí)的制造體系、質(zhì)量管理和服務(wù)品質(zhì)，滿足消費(fèi)者對(duì)智能、舒適、安全汽車生活的需求，真正做到以“智慧重塑豪華”推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展，助力中國(guó)“智造”汽車加速駛向世界。
